ডেটা সুরক্ষা

7v77-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

7v77-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে আমরা কী পদক্ষেপ নিই।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

SSL এনক্রিপশন

256-bit এনক্রিপশনে সুরক্ষিত

তথ্য বিক্রি নয়

তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি হয় না

আপনার নিয়ন্ত্রণ

নিজেই তথ্য পরিচালনা করুন

আন্তর্জাতিক মান

GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ নীতি

১০০% নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ
৭২ ঘণ্টার মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া
আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মান মানা হয়
২৪/৭ ডেটা সুরক্ষা সহায়তা

কেন 7v77 আপনার গোপনীয়তা নিয়ে বিশ্বস্ত

আমরা শুধু নিয়ম মানি না — আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সত্যিকার অর্থেই গুরুত্ব দিই। এখানে রইল আমাদের মূল প্রতিশ্রুতিগুলো।

শক্তিশালী এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL/TLS 256-bit এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। ব্যাংকিং মানের সুরক্ষায় আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকে।

KYC যাচাই সুরক্ষা

পরিচয় যাচাইয়ের সময় আপলোড করা কাগজপত্র এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশাধিকার পান।

তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আপনার ডেটা কেবল পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

আপনার হাতে নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। আমাদের সাথে যোগাযোগ করলেই আপনার অনুরোধ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হবে।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করুন। আপনার পছন্দ আমরা সম্মান করি।

আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি GDPR এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে, যাতে আপনি সর্বোচ্চ নিরাপত্তা পান।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

7v77 (এরপর "আমরা", "7v77" বা "7v77.biz" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 7v77.biz ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার বিষয়ে আমাদের অঙ্গীকার বর্ণনা করে।

7v77-এ নিবন্ধন করার মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে প্রযোজ্য।

গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি: আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দিই। আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে যেকোনো সময় support@7v77.biz-এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

7v77 নিরাপদ ও কার্যকর পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ KYC যাচাই ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সাপোর্ট
পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া
পরিচয় দলিল NID, পাসপোর্টের কপি বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC)
গেমিং কার্যক্রম বাজির ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড দায়িত্বশীল গেমিং ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার প্রতারণা রোধ ও নিরাপত্তা

কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

7v77 বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, তবে সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে:

  • সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম, KYC আপলোড, সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনি যে তথ্য স্বেচ্ছায় দেন।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকিজ, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়।
  • তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে: পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad ইত্যাদি) বা পরিচয় যাচাই সেবা থেকে প্রাসঙ্গিক তথ্য পাওয়া যেতে পারে।
  • পাবলিক উৎস থেকে: প্রতারণা রোধে আইনত অনুমোদিত পাবলিক ডেটাবেজ থেকে সীমিত তথ্য যাচাই করা হতে পারে।

আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনি যদি কোনো সোশ্যাল লগইন বিকল্প ব্যবহার করেন, তাহলে শুধুমাত্র আপনার অনুমোদিত তথ্যই গ্রহণ করা হয়।

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

7v77 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও সক্রিয় রাখা।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করা।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন বা সমস্যার সমাধান করা।
  • নিরাপত্তা ও প্রতারণা রোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: খেলার ধরন বিশ্লেষণ করে সম্ভাব্য আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত ও সহায়তা দেওয়া।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: কর কর্তৃপক্ষ, লাইসেন্সিং সংস্থা বা আদালতের নির্দেশ মেনে তথ্য সংরক্ষণ ও প্রদান।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ও কার্যকারিতা উন্নত করতে বেনামী বিশ্লেষণ।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার অনুমতি থাকলে অফার ও বোনাস সম্পর্কে অবহিত করা।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: আমরা আপনার তথ্য কখনো এই তালিকার বাইরের কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করব না। নতুন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হলে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

7v77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি পেমেন্ট সেবার সাথে লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • প্রযুক্তি সরবরাহকারী: হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ ও সাইবার নিরাপত্তা সেবাদাতারা যারা আমাদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম ডেভেলপারদের সাথে ন্যূনতম ডেটা (গেমের ফলাফল যাচাইয়ের জন্য)।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ বা আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে।
  • ব্যবসায়িক হস্তান্তর: 7v77-এর মালিকানা পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নতুন মালিক একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতা কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তির আওতায় কাজ করে। তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7v77 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: পৃষ্ঠা লোডিং গতি, ত্রুটি শনাক্তকরণ ও প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে সহায়তা করে।
  • ফাংশনালিটি কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিং মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে (বেনামী তথ্য)।

আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।

ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

7v77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

  • SSL/TLS 256-bit এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাহ্যিক আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত।
  • দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে ডেটা সুরক্ষিত থাকে।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করব।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

7v77 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা আবশ্যক।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সর্বনিম্ন ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
KYC দলিলপত্র অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
গেমিং ইতিহাস অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ২ বছর
কুকিজ ও ব্রাউজিং ডেটা সর্বোচ্চ ১৩ মাস
সাপোর্ট কথোপকথন সমাধানের পর ২ বছর

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

আপনার তথ্য অধিকার

7v77-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচে আপনার মূল অধিকারগুলো উল্লেখ করা হলো:

তথ্য সুরক্ষায় আপনার যে অধিকারগুলো আছে

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইলে যেকোনো সময় আবেদন করুন। ৭২ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত জানানো হবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব তা ঠিক করব।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের সাথে সাথে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।

প্রক্রিয়া সীমাবদ্ধ করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে বলতে পারেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে চাইলে আবেদন করুন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়ায় আপত্তি জানানোর সম্পূর্ণ অধিকার আপনার আছে।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@7v77.biz-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

১০

শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

7v77 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে পরিষেবা দেয় না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় বিশেষভাবে সচেতন।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম হলে অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি দেওয়া হয় না।
  • কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক প্রমাণিত হলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের কোনো তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করা হয় না।

অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি 7v77-এ অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে বলে মনে করেন, অবিলম্বে support@7v77.biz-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১১

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

7v77 পরিষেবার উন্নয়ন, আইনগত পরিবর্তন বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার রাখে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ সর্বদা পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
  • পরিবর্তনে সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।
১২

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ জানাতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@7v77.biz
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচে ডান দিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
  • সাহায্য কেন্দ্র: /help-center পৃষ্ঠায় সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

আমরা সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। জটিল বিষয়গুলো সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হয়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রায়ই যা জিজ্ঞেস করা হয়

না, কখনই না। 7v77 কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। পেমেন্ট প্রসেসর বা প্রযুক্তি সেবাদাতার সাথে যে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়, তা কেবল পরিষেবা সম্পাদনের জন্য এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়। KYC দলিল ও অ্যাকাউন্ট তথ্যও ৫ বছর রাখা হয়। এর পর সব তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

হ্যাঁ, অবশ্যই। support@7v77.biz-এ ইমেইল করুন এবং আপনার তথ্যের কপি চান। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে আপনার সকল তথ্য পাঠাব।

যেকোনো প্রমোশনাল ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" লিংকে ক্লিক করুন অথবা support@7v77.biz-এ অনুরোধ পাঠান। SMS বন্ধ করতেও সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা বন্ধ করা সম্ভব নয়।

কিছু ক্ষেত্রে ক্লাউড হোস্টিং বা প্রযুক্তি সেবার জন্য তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। তবে এক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে সেই দেশের ডেটা সুরক্ষা মান আমাদের নীতির সমতুল্য এবং সকল তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড থাকে।
নিরাপদ ও বিশ্বস্ত

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত — এবার নিশ্চিন্তে খেলুন

7v77-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আজই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্মের অংশ হোন।

English